Để khách hàng không phải chờ đợi và rút ngắn thời gian làm thủ tục lên máy bay, hãng hàng không Vietnam Airlines đã mở quầy thủ tục dành riêng cho người già và trẻ em.
Vietnam Airlines thông báo sẽ mở quầy check in riêng cho người già, trẻ em và khách hàng đi gia đình. Cụ thể, từ ngày 15/6/2019, hang chính thức mở quầy Family check-in tại tất cả sân bay trong nước.
Khách đi gia đình sẽ được check in tại quầy riêng – Ảnh Hồng Trâm.Các đoàn khách từ 10 người trở lên cũng có thể làm thủ tục theo đoàn (group check-in) dễ dàng hơn tại 3 sân bay có lượng khách đông nhất cả nước là Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Theo đó, các gia đình đi cùng người già trên 65 tuổi hoặc trẻ em dưới 12 tuổi sẽ được ưu tiên làm thủ tục hàng không tại quầy riêng.
Thời gian để đoàn khách làm thủ tục là 3 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến đối với chuyến bay quốc tế và 2 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến đối với chuyến bay nội địa.
Ngoài hình thức làm thủ tục trực tiếp tại quầy ở sân bay, hành khách còn có nhiều lựa chọn tiện lợi khác như tự làm thủ tục trực tuyến (qua website, ứng dụng di động, tại các kiosk ở sân bay), làm thủ tục qua điện thoại (telephone check-in) và làm thủ tục ngoài sân bay (in-town check-in).
Theo Thế Giới Tiếp Thị
